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호텔 직원의 시간활용패턴이 직무성과에 미치는 영향

저자 : 주희[hina3],이형룡[hrlee]

호텔 기업의 직원에게는 다양한 활동의 업무가 요구되며, 업무 간에 빈번한 전환이 요구되는 환경적 특성으
로 인해 시간활용의 패턴에 따라 업무에 대한 만족 및 성과가 다르게 나타날 수 있다. 따라서 본 연구는 호텔
직원의 시간활용패턴에 대해 복합시간성과 단일시간성으로 구분하여 직무만족과 직무성과에 미치는 영향을
분석하였고, 추가적으로 시간활용패턴과 직무성과 사이에서 직무만족의 매개효과를 검증하는 것을 목적으로
하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
시간활용패턴이 직무만족에 미치는 영향을 검증한 가설1에서 단일시간성은 직무만족에 유의한 정(+)의 영
향을 미치고, 복합시간성은 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설1은 채택되었다. 가
설2를 검증한 결과, 직무만족은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되어 가설2는 채택되었
다. 시간활용패턴이 직무성과에 미치는 영향을 검증한 가설3에서 단일시간성은 직무성과에 유의한 영향을 미
치지 않는 것으로 나타났지만, 복합시간성은 직무성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 가설3은
부분채택 되었다.
추가적으로 시간활용패턴이 직무만족을 통해서 직무성과에 미치는 영향에 대한 매개효과를 분석하기 위해
서 sobel test를 실시하였다. 매개효과를 검증한 결과, 직무만족은 시간활용패턴의 단일시간성, 복합시간성이 직
무성과에 미치는 영향에서 매개하는 것으로 분석되어 가설4는 채택되었다.
핵심용어 : 시간활용패턴(복합시간성/ 단일시간성), 직무만족, 직무성과

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등록자주희[hina3],이형룡[hrlee]

등록일2014-05-06

조회수1,954

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